Atendimento ao Cliente
Esta página reúne os canais oficiais de suporte, prazo de atendimento, dados da loja e orientações para compras, entrega de códigos digitais, reembolso e dúvidas sobre pedidos.
Canais oficiais de suporte
Atendimento em português do Brasil, todos os dias, das 08:00 às 22:00.
Prazo de resposta
Respondemos normalmente em até 24 horas úteis. Em casos de pedido pago e código não entregue, priorizamos o atendimento para verificar o pagamento e reenviar o código ao e-mail informado.
Entrega do produto digital
Os códigos digitais são entregues automaticamente por e-mail após a confirmação do pagamento via PIX. Confira também a caixa de spam, promoções ou lixo eletrônico.
Informações da loja
Nome comercial: CodUni Express Recargas Automáticas
CNPJ: 66.621.845/0001-02
Forma de pagamento: PIX com processamento automático
Antes de chamar o suporte
- Tenha em mãos o número do pedido.
- Informe o e-mail usado na compra.
- Envie comprovante de pagamento se necessário.
- Explique se o problema é entrega, ativação, reembolso ou dúvida antes da compra.
Trocas, cancelamentos e reembolso
Por se tratar de produto digital, o atendimento de reembolso segue as condições descritas na página oficial de reembolso. Se o código não funcionar, estiver inválido ou não for entregue, o suporte fará a conferência e poderá reenviar o código ou orientar o reembolso conforme o caso.
Leia a Política de Reembolso, os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
Importante: use apenas os canais listados nesta página. Não solicitamos senha de aplicativos, código de banco ou dados sensíveis de cartão.